洞察力研讨会大受250+位与会者欢迎

hk2015年9月,250多名与会者参加了在香港、新德里和首尔举行的APTRA洞察力研讨会(APTRA Insights Seminars)。

研讨会议题包括APTRA m1nd-set对中国、韩国和印度旅客的研究、毕马威会计师事务所电商行为分析、入侵检测框架中对中国社交媒体境况和微信营销潜力的分析,以及地理位置营销公司 NEAR通过技术获取旅客的潜力。

APTRA总裁Jaya Singh说:“通过研究项目,APTRA提供可采取行动的洞察力,让会员更了解其客户,并识别未来的商机。为了在最需要的地方开展研究,我们已经请会员提名未来的研究主题。”

谈到研讨会时,他补充说:“代表们对近期APTRA洞察力研讨会的反响非常好,我们明年计划举办类似的研讨会。我们非常感谢赞助商和合作伙伴。没有他们,我们的研讨会无法实现。我们的赞助商和合作伙伴包括:布朗福尔曼、保乐力加、德里免税店、帝亚吉欧、仁川国际机场、毕马威(KPMG)、酩悦轩尼诗、菲莫国际和普格

”现在,研讨会主题和地点将成为APTRA年度活动的固定内容,且将取决于APTRA研究项目涉及的主题。

现在,印度与韩国旅客掀起网络研究热潮

APTRA 2015 Korean Research Report继今年早期发布的糖果类报告、中国消费者研究以及柬埔寨机场研究后,APTRA发表了印度与韩国消费者行为报告。

由瑞士研究公司m1nd-set专门为APTRA提供,该报告提供了对各国民众旅游购物行为的深刻洞察力。该报告涵盖诸多方面,如免税店购物的参观与购买、购物壁垒、销售人员互动的影响、促销海关法规以及网络与智能手机技术的使用。

您可在APTRA网站的会员专区参见该报告。

会员受邀评论目前与未来研究

Survey

APTRA推出针对会员推出一份调查,以确定他们对2016-2017年APTRA研究计划的优先事宜。

APTRA的一线根本任务是通过与官方认可的研究机构合作,让会员了解亚太地区免税与旅游零售行业的以往绩效以及消费者行为的最新趋势,以促进未来发展。

APTRA总裁Jaya Singh表示:“今天以及未来的商业环境正变得日益复杂,要求也更高。我们生活在一个瞬息万变的时代。我们通过研究平台获得的洞察力水平越高,我们所有的利益相关者和会员能实现的相关度便越好。”

若想访问该调查,请点击这里:https://www.surveymonkey.com/r/aptra_research_2016

 

RRTP现对APTRA会员免费开放

APTRA RRTP sample 1在近期的一次会议上,APTRA董事会决定,负责任的零售培训计划(RRTP)对APTRA会员免费开放。

该决定旨在消除所有订阅障碍,保证该行业能向立法者和其他有关机构证明:通过一项单一的区域认可培训项目,大部分免税零售人员接受了负责任、官方认可的原则的培训。

APTRA呼吁所有会员,特别是机场、零售商与酒精供应商,确保所有的销售人员与品牌大使有机会接受该培训。有意人员只需联系执行官Michael Barrett([email protected]),以请求公司访问培训门户网站的具体权限。

继续与泰国政府交涉标签法

thai flagAPTRA正在加入世界各地的行业协会,与泰国政府交涉最新颁布的酒类产品标签法。今年4月,泰国政府发布了一项“通知”,要求供应商和零售商在10月19日前遵守该法律,否则将面临刑事起诉。特别由于该规定及其解释明确性不足,多个外交代表团与贸易代表团敦促该国政府延长合规的过渡时间。为了响应众多行业协会的呼吁,泰国酒业协会合规委员会发布了一项技术指南,提供了标签法的进一步解释。

APTRA提交了一份该通知的豁免请求,特别鉴于最近发布的文件包括一项对出口到泰国以外地区的进口酒精饮料的豁免条款。由于截止日期临近,APTRA也在寻求过渡时期延长,特别是力求与该国卫生部进行公开对话,以在不影响免税零售业的情况下有效帮助该部门减少酒精误用和滥用。

印度,澳门,缅甸,台湾……下一个呢?

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最近几周,APTRA意识到了一些可能破坏整个行业的一些问题。正在起草的标签法、健康警语和补贴新法规概不具体提及免税部门(由于业务独特性和零售条件),所以我们行业要求不同于国内零售的特别考虑和区分度。

为了及时作出回应,并为政府(可能正在考虑负面影响我们行业的该种立法)准备材料,APTRA依靠会员收集“第一手”信息。

拥有本地团队和资源的零售商与供应商可能很早听说立法正在被起草或讨论,但我们等到立法公布时采取行动为时已晚。APTRA邀请成员随时告知我们可能损害行业的任何问题。请发邮件至[email protected]

 

马来西亚机场加入APTRA

Malaysia Airports HB ads_annual_report13_banner_927776694 APTRA热烈欢迎Malaysia Airports Holding Berhad,成为协会的第116个会员,以及今年的第11个新会员。

该公司拥有员工10,000人,成立于1992年,上市于1999年。除了管理5个国际机场和马来西亚国内的16个机场,该集团还拥有国际化机场投资组合,包括印度的德里机场和海得拉巴机场,以及位于土耳其的伊斯坦布尔萨比哈格克琴国际机场。

若想了解更多信息,请联系MAHB的高级商业服务经理Ahmad Nazri Bin Hamzah。联系方式可在APTRA网站会员专区的会员目录中查找。请点击此处,了解Malaysia Airports Holding Berhad的更多信息。

首位APTRA总裁荣获行业大奖

Photo: APEX (Airline Passenger Experience Association / Vance Walstra (www.vancewalstra.com)

著名的行业权威与APTRA第一任总裁Rakhita Jayawardena被授予APEX大奖,表彰其在乘客体验方面的杰出成就。上个月,在美国欧利根举办的APEX(航空乘客体验协会)博览会上,Rakhita是应邀主讲嘉宾之一,并荣获该奖项。

该奖项授予Rakhita,以表彰其在今年年初作为斯里兰卡航空公司CEO而做出的卓越贡献。请点击此处,阅读完整报道